Обзор конструктора сайтов Shopify

Shopify – конструктор от одноименной канадской компании, которая занимается производством программного обеспечения для онлайн и оффлайн-магазинов. Начал работать в 2006 году, является одним из самых известных конструкторов онлайн-магазинов в мире, пользователями которого числится 400 000 клиентов. Может ли система заинтересовать отечественного разработчика? Если да, то чем? Давайте разберёмся.

Удобство использования

Shopify по структуре и функциональности ближе к CMS, чем к конструкторам. Интерфейс на английском языке, русифицировать его нельзя. Это усложняет освоение сервиса и добавляет неудобств. Те же шаблоны - полностью английские, все надписи придется переписывать вручную, если создается сайт для русскоязычных пользователей. Движок явно игнорирует русскоязычную аудиторию, разработчики не берут в расчёт наш рынок. И вряд ли что-то поменяется. Данный факт подтверждается ещё и ценовой политикой – Шопифай очень дорогой, но об этом позже.

Административная панель кажется минималистичной, но, когда начинаешь раскрывать каждый раздел, понимаешь, насколько конструктор функционален: товары, сведения о покупателях, статистика посещаемости и оборота, информация об источниках трафика, добавление каналов сбыта продукции в социальные сети. Веб-мастеру доступен большой магазин приложений, в котором за деньги можно добавить новые функции для увеличения продаж, улучшения маркетинга и обслуживания покупателей и т.д.

Несмотря на обилие инструментов и возможностей, конструктор нельзя назвать сложным. Еще бы перевести его на русский язык, стало бы совсем просто,  а так приходится неслабо подтянуть английский, чтобы разобраться, как работать в Shopify.

Все заказы отображаются в отдельном разделе – в совокупности с разделом «Клиенты» получается нечто вроде CRM базового уровня. Есть возможность импорта клиентской базы. Заказы можно создавать вручную. Тут же есть инструмент для восстановления брошенных корзин. В разделе товаров можно добавлять коллекции, создавать подарочные карты, смотреть склад. Торговать можно обычными и цифровыми товарами, опций настроек карточек очень много: добавление видео и картинок, артикул, коды, цены/валюты, доставка, варианты товара, статусы, выбор канала сбыта, поставщика, типа продукта, принадлежности к категории. Можно даже выбрать свою тему оформления хоть для каждой отдельной позиции.

В разделе маркетинга можно смотреть подробную статистку по конверсии магазина, а также настраивать и запускать рекламные кампании, которые представляют собой наборы направлений продвижения магазина (почта, соцсети, мессенджеры и т. д.). Система сама предлагает подборки маркетинговых приложений, которые расширят базовые возможности. Можно также настроить автоматические действия. Например, клиент положил товар в корзину, но не купил ему, а система сама отправит ему на почту или по SMS напоминание об этом. Вариантов много.

В Шопифай есть простенький блоговый модуль, с помощью которого можно добавить к магазину раздел с новостями. Отдельные посты можно добавлять также и на главную страницу. Редактор вполне удобный, помимо текста и списков, можно, добавлять таблицы, видео, картинки, а также свой код.

Отдельным разделом идут инструментов для создания дисконтов. Промо-коды различных типов (временные, постоянные, на фиксированную сумму или процентные, для отдельных товаров или целых коллекций) можно добавлять в любом количестве. Также можно установить скидки, которые автоматически активируются при определённой сумме чека клиента: например, купил товара на $300 и получил 5% скидку.

В системе есть библиотека приложений примерно на сотню позиций. Большинство из них представляют собой интеграции с внешними веб-сервисами, соответственно, их использование частенько влетает в дополнительную копейку. Полезных среди них, наверное, хватает, но не для нас – практически ничего знакомого не встретилось, всё под западные запросы, у нас эти сервисы не актуальны.

В разделе настроек очень много разделов: общие, биллинг, пользовательские права, файловый менеджер, подарочные карты, настройки приёма магазином платежей, доставки, налогов, локаций поставщиков и рынков сбыта, каналов продаж и т. д.

Отдельно отметим то, что панель управления работает быстро, поэтому совершенно не раздражает. Простой чистый интерфейс не отвлекает от работы и облегчает восприятие большого количества опций. В общем, эргономика у Шопифая хороша.

Дизайн

В новый интернет-магазин устанавливается базовый шаблон с традиционным набором блоков. При желании его можно кастомизировать, индивидуализировав оформление сайта. Другие шаблоны доступны в магазине. Чтобы добраться до них, придется пройти путь из 3 кликов: Online Store – Themes – Visit Theme Store. Шаблоны в магазине разбиты на категории: новые, популярные, платные, бесплатные. Бесплатных макетов мало, всего лишь 9. Платных шаблонов 72, их стоимость колеблется от $160 до 180$. Качество хорошее, темы местами похожи между собой, но всё же не являются клонами друг друга. Просматривается разнообразие и грамотность структуры, эргономика интерфейсов у шаблонов находится на высоком уровне. У каждого из них есть подробное описание особенностей и режим полноэкранного предпросмотра с демо-контентом. Увы, не все бесплатные шаблоны адаптивные.

При выборе темы можно сразу подобрать стиль оформления, посмотреть примеры, почитать отзывы. Можно установить одновременно несколько макетов и менять их при необходимости. Шаблоны гибко настраиваются: можно менять порядок расположения блоков, добавлять новые элементы, настраивать цветовую схему, типографику, фавикон и соцбар.

У каждого шаблона есть свои настройки внешнего вида. Например, для стоковой темы в формате визуального редактора можно изменить каждую секцию, а также добавить новые – отзывы, слайдшоу, видео, коллекцию товаров, галерею, колонки с контентом и т. д. Тут же можно перевести шаблон на любой неподдерживаемый язык. В целом, есть возможность неплохо кастомизировать дизайн магазина без вмешательства в код.

Файлы темы можно скачать на ПК, отредактировать и загрузить обратно. Для выполнения этой операции понадобится знание языков программирования и навыки верстки, зато в результате можно на основе базового макета сделать уникальный дизайн.

Поисковая оптимизация (SEO)

Набор инструментов поисковой оптимизации сайта на Shopify впечатляет. О привычных мета-тегах, ручном формировании ЧПУ, настройке редиректов говорить даже не приходися — всё сделано на высоком уровне и очень удобно для использования.

Объём информации, которую система собирает и анализирует, зависит от тарифного плана. Благодаря этим отчётам вы можете узнать источники трафика, посмотреть, какие продукты продаются, а в какие карточки товаров покупатели даже не заходят, как вообще люди находят ваши предложения. Встроенные возможности усиливаются интеграцией с Google Analytics. Благодаря такой мощной связке вы можете выстраивать эффективную маркетинговую политику и постоянно улучшать продажные техники.

Несмотря на такую приятную функциональность, некоторые проблемы с поисковой оптимизацией всё-таки возникают. Например, в тегах заголовка и описания неверно выставлен ограничения по длине. Это приводит к тому, что веб-мастера добавляют слишком большие Title и Description, которые режутся в поисковой выдаче Google. Решается проблема просто — нужно оставлять небольшой запас до предельной длины мета-тега.

Добавление атрибута ALT для изображения реализовано на уровне картинки, поэтому операцию приходится повторять при размещении одной и той же фотографии товара в разных местах сайта. Устранить этот недостаток никак нельзя — такова особенность системы.

Тарифы

Shopify крут и дорог для Рунета. Тестировать конструктор можно бесплатно в течение 14 дней, но затем необходимо перейти на один из премиум-тарифов, коих в системе три:

Обратите внимание: кроме платы за тариф, Shopify будет взимать комиссию с каждой продажи. 2% на тарифе Basic, 1%  – на Shopify и 0,5% – на Advanced. Неудивительно, что сервис активно развивается и считается одним из самых известных и успешных: конструктору выгодно, чтобы вы продавали больше, поэтому он делает всё, чтобы помочь вам в этом.

Проблема в том, что эту же комиссию владельцы магазинов закладывают в стоимость товаров, делая их дороже, чем у конкурентов, которые не используют Shopify. Или не закладывают, получая меньше прибыли. Комиссия, возможно, отбивается при большом обороте, но при такой стоимости тарифов (минимум 29$ в месяц) онлайн-магазин в Рунете разорится.

Платным является также подключение продаж через соцсети – до 400$ в год. В списке приложений можно найти много платных виджетов, которые распространяются по подписке и стоят пару сотен долларов в месяц. Сплошное разорение.

Достоинства и недостатки

Административная панель Shopify отлично продумана, так что даже обилие настроек не делает её сложной в освоении. Это, пожалуй, главное достоинство конструктора, но далеко не единственное. Среди других положительных сторон отметим:

  • Качественные темы оформления.
  • Безлимит на добавление товаров на всех тарифных планах.
  • Защита от мошенничества на старших тарифах.
  • Эффективные инструменты для увеличения продаж: коды на скидку и подарочные сертификаты, рассылка сообщений клиентам, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.
  • Большое количество приложений для расширения функциональности.
  • Отлично подходит для создания магазинов под западную аудиторию.

Недостатки

Практически все недостатки Шопифая вытекают из его ориентации исключительно на западный рынок:

  • Огромная по нашим меркам стоимость – даже минималка в 3-4 раза дороже функционального тарифа любого другого хорошего конструктора;
  • Мало бесплатных шаблонов, платные стоят дорого;
  • Нулевая оптимизация под наш рынок: в панели управления нет русскоязычной локализации, нет поддержки важных для нас веб-сервисов и соцсетей, шаблоны нужно переводить вручную;
  • Куча бесполезных для нашей аудитории функций и приложений, которые только мозолят глаза;
  • Движок берёт комиссию с продаж;
  • Техподдержка, понятно, тоже англоязычная.

Отзывы экспертов

  • "Shopify нацелен на иностранный рынок — так он находит аудиторию, которая готова платить такие деньги за тарифы и довольна возможностями конструктора. Адаптацию для рунета же у сервиса сложно назвать успешной или даже завершенной — это касается и ценовой политики, и тех интеграций, которые предлагает конструктор."
  • "Несмотря на все свои достоинства, Shopify выглядит не самым оптимальным решением для создания сайта в рунете. Главные аргументы «против» — высокая стоимость и отсутствие интеграции с популярными рунетовскими сервисами. В том же соцбаре даже нет кнопок наших соцсетей."
  • "Shopify, каким бы он функциональным ни был, совершенно не подходит для создания магазинов под аудиторию рунета. Оптимизация отсутствует полностью и, по всей видимости, её никогда не завезут. Ну и цена – за такие деньги его нет смысла покупать, у нас полно своих аналогов, с которыми гораздо удобнее и дешевле работать. Объективно классный, но бесполезный для нас конструктор."

Выводы

Shopify – конструктор стран Запада, в Рунете строить на нем интернет-магазин дорого и неразумно. Он, безусловно, крут, предлагает отличный функционал, но отсутствие нормальной локализации на русский язык и запредельные цены говорят о том, что на пользователей Рунета разработчики особо и не рассчитывают. Что тут говорить, если магазин на среднем тарифе может обходиться в $500-700 в месяц с учётом приложений, продаж через соцсети и маркетплейсы? А ещё комиссия с продаж… Оборот обязан быть высоким, чтобы система хотя бы окупала свою стоимость.

Шопифай стоит воспринимать исключительно как движок для западной аудитории, тогда всё становится на свои места – и набор приложений в библиотеке, и функциональность, и цены. Ничего не смущает, всё отлично. Как только пытаешься найти повод использовать его для рунета, появляется миллион претензий. Не нужно так делать, он создавался не для нас, вот и всё. И объективно плохим от этого не становится.

С точки зрения удобства использования, качества шаблонов, количества и полезности приложений к Shopify претензий нет. Если всё же решитесь использовать систему для запуска русскоязычного магазина, столкнётесь с трудностями. Всю эту красоту нужно не только своевременно оплачивать, выделяя по несколько тысяч рублей в месяц, но и самостоятельно настраивать под русскоязычных пользователей. В том, что касается интеграции с российскими сервисами, полный провал – ни 1C, ни ВКонтакте, а техподдержка не понимает русский язык, надо писать по-английски. Набор приложений в библиотеке для нас практически бесполезен. Конструктор элементарно не подходит для нашего рынка и даже не старается исправить эти недостатки.

Хотя некоторые условия, под которые использование Shopify подходит, можно смоделировать. Если вы хотите привлечь трафик из других стран, создать международный интернет-магазин и потратить на это много денег, то Shopify станет хорошим инструментом для реализации плана по охвату западного мира.

2021-08-24 Евгений Куликов Рейтинг: 2.0 7244 0
Оставить отзыв
avatar

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ