Обзор конструктора сайтов InSales

Удобство использования

Наиболее показательным для понимания направлений деятельности в InSales стал мастер создания нового аккаунта. Сразу после указания контактных данных вам будет предложена одна из следующих схем:

• Создать сайт (тут может быть два варианта – визитка или полномасштабный интернет-магазин)
• Управлять маркетплейсами (это может быть полноценное управление с автоматизацией, а может быть только отслеживание продаж и ведение статистики)
• Объединить всё в одном (тут тоже два варианта – выгрузить имеющуюся витрину из маркетплейса в магазин внутри InSales или создать связку из интернет-магазина и витрин маркетплейсов с нуля)

По результатам выбора будут выстраиваться все последующие шаги. Например, если выбрать магазин и определиться с тематикой, то система сразу предложит подходящие шаблоны оформления сайта.

После первого входа пользователя встречает интерактивный мастер, который поможет сориентироваться в панели управления и пройти по стандартным шагам наполнения каталога. Вернуться к нему и проверить свои действия можно в любой момент.

Набор опций управления всегда соответствует выбранному тарифному плану. Опции могут быть разными.

Административная панель InSales сделана по принципам CMS-систем:

• Ключевые разделы настроек вынесены в боковую панель (для быстрого доступа к нужным опциям).
• Вся самая важная информация отображается на главном экране (статистика, советы, новости и объявления).
• Есть свой маркетплейс с расширениями (это готовые интеграции, полезные скрипты, виджеты и другие модули).
• Шаблон сайта можно редактировать на уровне исходного кода (правда, нужно знать и использовать специальный синтаксис внутреннего шаблонизатора).

Но много здесь и чисто облачного функционала:

• Встроенный конструктор страниц (есть даже отдельная реализация для лендингов и визиток) с элементами генеративного дизайна.
• Услуги комплексного продвижения.
• Встроенный агрегатор сообщений (по аналогии с web-чатом).
• Услуги по созданию сайтов в формате «под ключ» (на базе собственного веб-агентства).

Визуальная простота панели управления может ввести в заблуждение. По факту за хорошо структурированными меню и разделами огромный пласт всевозможных настроек и интеграций. На их изучение и освоение могут уйти недели. Справедливости ради, стоит отметить, что углубляться в настройки можно по мере необходимости.

Описать все возможности системы просто нереально, поэтому обозначим только самое основное:

• Внутри одного аккаунта может быть только один интернет-магазин.
• Конструктор визиток пока работает в виде отдельного сервиса (лендинги могут создаваться для продвижения определённых товаров и услуг, для сбора контактной информации и для сегментирования аудитории). Для него нужен отдельный аккаунт.
• Трафик и дисковое пространство на сервере без явных лимитов. Нагрузка может быть о-о-очень большой.
• Раздел с товарным каталогом умышленно вынесен отдельно, так как работать с ним может не только ваш интернет-магазин, но и все остальные каналы продаж (соцсети и маркетплейсы).
• Доставку товаров можно организовывать разными способами, но самый удобный – единый договор. Тогда InSales будет выступать в роли агрегатора служб доставки.
• У Инсейлс есть встроенная CRM-система, которая не только учитывает контактные данные клиентов и заказы, но и умеет существенно автоматизировать работу: рассылать уведомления и маркетинговые письма, следить за активностью сотрудников и распределять рабочие задачи (для задач реализован отдельный интерфейс).
• Встроенный агрегатор мессенджеров умеет объединять разные каналы коммуникации с клиентами: чат онлайн-консультанта на сайте, мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте), а также Авито, email и SMS. Для чатов можно настроить шаблоны автоответов.
• Над сайтом (каталогом и магазином) может работать целая команда с распределением ролей и прав доступа.
• Прямо из админ-панели можно запускать рекламные кампании в сервисах VK Реклама, Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес.
• Предоставляются готовые мобильные приложения для управления магазином.
• С недавних пор в конструктор страниц интегрирован искусственный интеллект, который может создавать описания товаров, генерировать ответы на отзывы и предлагать альтернативные варианты блоков (секций дизайна).
• Присутствует масса готовых отчётов по продажам и товарным остаткам, по рекламе и источникам заказов, по прибыли и убыткам.
• Уведомления о событиях могут приходить практически всеми возможными способами: в мобильном приложении (push), в SMS и email, в мессенджеры.

Отдельные моменты рассмотрим более детально ниже.

Создание магазинов

Так как платформа изначально создавалась для онлайн-коммерции, под капотом есть всё необходимое. В частности, есть импорт и экспорт товаров, неограниченная вложенность категорий, учёт остатков, загрузка изображений товаров и видеороликов, поддержка разных типов цен и наценок, расчёт доставки на основе габаритов и местоположения клиента.

У товаров могут быть опции и варианты. Характеристики можно вынести отдельно, чтобы позже на их основе организовать работу фильтров для подбора.

Товары могут продаваться штучно и комплектами. Легко можно создать связи: сопутствующие и аналогичные товары.

Чтобы ускорить работу, можно задействовать операции массового управления: фильтры, сопоставление цен, правила ценообразования и т.п.

Вместо продажи на сайте своего магазина покупателей можно переадресовывать на покупку в маркетплейсы. Например, если товарные запасы хранятся не на своих складах, а на складах Ozon, Wildberries и пр.

Платформа предоставляет готовые шаблоны оферт, условий обслуживания и политик конфиденциальности. При желании их можно отредактировать или заменить на свои.

Параллельно с магазином можно вести блог. Всё необходимое для этого идёт в комплекте. Есть даже своя система комментирования записей и модерации.

Для корзины можно организовать дополнительные поля, чтобы расширить стандартную форму и собирать от клиентов максимум информации.

Нереально огромный список способов оплаты, есть в том числе онлайн-кредитование. И не менее большой список интеграций со службами доставки (имеются в виду прямые интеграции, без услуг посредников).

Если чего-то не хватает, то можно задействовать API или готовые плагины из каталога приложений.

Встроенная CRM-система эффективно объединяет все продажи и коммуникации в единое целое, а также значительно автоматизирует рутинные процессы: рассылает уведомления и рекламные сообщения, напоминает о заказах, собирает контактные данные клиентов.

Интеграции

Если говорить об интеграции маркетплейсов, то на текущий момент поддерживаются: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет (бывший Сбермегамаркет), AliExpress, Авито, Одноклассники и VK Товары.

В каталоге приложений ещё несколько десятков интеграций с внешними сервисами. Это могут быть CRM-системы, сервисы рассылок, системы аналитики, чаты онлайн-консультантов, сервисы доставки, платёжные шлюзы и т.п.

Если нужного сервиса нет в списках, всегда можно написать свой собственный модуль с задействованием API или интегрировать внешний HTML-код в код шаблона (примерно, как это сделано в конструкторе uCoz).

Итоги по удобству и возможностям InSales

Несмотря на объём предоставляемых возможностей и интеграций, inSales остаётся достаточно понятным для освоения без профильного опыта и знаний. Платформа подойдёт не только новичкам, но и профессионалам. Последние смогут погрузиться в детали максимально глубоко.

Но не стоит забывать, что inSales концентрируется только на одной единственной нише – на обслуживании онлайн-торговли. То есть не стоит здесь делать блоги или информационные сайты.

Что разумно: тарифы разделены по функционалу. Поэтому клиентам не придётся переплачивать. Можно арендовать только ту инфраструктуру, которая нужна конкретно под вашу модель ведения бизнеса: один или несколько маркетплейсов (только аналитика, полноценные продажи), свой магазин, всё вместе, для работы командой или в одиночку.

Дизайн

Сейчас в InSales всего пара десятков готовых шаблонов. Новые адаптивные темы сменили старый ассортимент. В отличие от предыдущего поколения, современные шаблоны тесно интегрированы с блочным конструктором. Их можно менять и дорабатывать как угодно, привязка к тематике и ассортименту весьма условная.

В каталоге остался всего один платный шаблон. Не исключено, что предложение может быть расширено со временем. Его цена около 17000 руб.

Так как в inSales обеспечен полный доступ к файлам и исходному коду шаблонов, вы можете заказать разработку уникального дизайна и загрузить свой шаблон (шаблон, разработанный сторонними специалистами). Имеющиеся шаблоны можно копировать, выгружать, делать для них бэкапы, разделять на разные версии и т.п.

Правка кода осуществляется с помощью HTML, CSS, JS и LIQUID (это язык встроенного шаблонизатора). Но это подход, рассчитанный на профессионалов.

Для новичков и современных дизайнеров есть более удобный вариант – с помощью визуального конструктора. В нём работа реализована на уровне готовых блоков и секций. Но что стоит учесть: вы редактируете не конкретные страницы, а шаблоны страниц. То есть, если вы добавите определённый виджет к шаблону страниц товаров, то он будет показываться на всех страницах товаров, а не на какой-то одной конкретной.

В inSales есть шаблоны для:

• всплывающих окон,
• общих страниц каталога,
• карточек товара,
• блога и статей,
• страниц сравнения,
• результатов поиска,
• статических/информационных страниц,
• корзины,
• страниц личных кабинетов клиентов,
• страниц избранных товаров.

Некоторые элементы являются сквозными. Например, подвал и шапка. Набор виджетов, доступных для добавления в разные области, может отличаться. Клиент может создавать свои виджеты и использовать их в конструкторе.

Степень свободы и удобства впечатляет. Реально есть инструменты для всех: и для программистов, и для дизайнеров, и для обычных пользователей.

Для полного ВАУ-эффекта стоит напомнить о наличии ИИ-функционала. В один клик нейросеть может перегенерировать вариант компоновки текущей секции. Процедуру можно повторять сколько угодно, пока результат вам не понравится.

Прямо в конструкторе можно отредактировать исходный код виджета или поменять текстовки для мультиязычной версии сайта (такой функционал тоже имеется).

Блоки можно раздельно показывать на десктопах и мобильных.

Поисковая оптимизация (SEO)

Глупо было бы предполагать, что при таком уровне технической реализации, в Инсейлс будут проблемы с SEO. Тут всё работает в полном соответствии с канонами:

• Мета-теги можно заполнять вручную или на основе шаблонов (с использованием полей и переменных).
• Есть управление ЧПУ-адресами и автоматическая транслитерация.
• В наличии SEO-фильтры (настраиваемые подборки товаров под определённые критерии и поисковые запросы).
• Микроразметка для показа расширенных сниппетов в поисковой выдаче Яндекса.
• Автоматическая генерация sitemap.xml и robots.txt.
• Настраиваемый шаблон страницы с ошибкой 404.
• Автоматическая генерация бесплатных SSL-сертификатов и перенаправление на защищённую HTTPS-версию сайта.
• Статистика и аналитика по поисковым фразам.
• Быстрая загрузка.
• В наличии интеграция с сервисами автоматического продвижения и закупки рекламы (Яндекс.Директ, Яндекс.Бизнес, ВК Реклама).

Работы по ручному продвижению можно отдать на аутсорс. В частности, у inSales есть своё собственное web-агентство. Цены и перечень работ всегда обсуждаются индивидуально.

Тарифы

Бесплатный тариф «Аналитика 0» в inSales можно использовать только для отслеживания статистики при продаже товаров и услуг через маркетплейсы Ozon и Wildberries. Но этот тариф никоим образом не подходит для тестирования возможностей платформы.

Для изучения функционала всем клиентам предоставляется триал-период на 14 дней. Даже если вы создадите сайт, не оплатите его, а триал закончится, то такой аккаунт удаляется из системы. Уже после удаления триал можно перезапустить заново.

Платные тарифы условно разделены по цели использования:

Линейка только для интернет-магазинов – включает три тарифа, самый недорогой от 2295 до 2700 руб./месяц, предполагает 5000 товаров в каталоге и доступ для 2 пользователей (недоступны некоторые функции). Следующие тарифы – от 4420 до 9800 руб./месяц (от 15000 до 40000 товаров, 5-15 пользователей).

Линейка только для работы с маркетплейсами – от 842 до 9860 руб./месяц (размер каталога товаров аналогичен тарифам для магазинов).

Линейка «всё в одном» – от 5610 до 14800 руб./месяц.

Супертяжёлые магазины работают по индивидуальному прайсу – от 50000 руб./месяц. Каталог товаров может быть любого размера.

Цены первоначально могут отпугнуть, но если посчитать стоимость самостоятельного запуска современного магазина с уникальным шаблоном, качественным хостингом и даже бесплатной CMS, то получается тоже совсем не дёшево. В случае с Инсейлс вы получаете надёжную инфраструктуру под ключ.

Достоинства и недостатки

InSales смогли создать качественную и функциональную платформу для обслуживания интернет-магазинов любого размера. И это само по себе можно назвать плюсом. Но дьявол кроется в деталях. Поэтому раскроем плюсы конструктора по пунктам:

• Полноценный магазинный движок, который работает в облаке (не нужно заботиться о хостинге и других технических деталях).
• Здесь же можно обслуживать продажи через маркетплейсы.
• Встроенный агрегатор мессенджеров.
• Готовые мобильные приложения для удобного управления магазином (можно переписываться с клиентами, отслеживать заказы и т.п.).
• Нереальный перечень готовых интеграций.
• API для нестандартных задач.
• Маркетплейс с приложениями (по аналогии с плагинами).
• Качественные адаптивные темы.
• Блочный конструктор.
• Элементы ИИ (генерация текстов в карточках товаров, помощь с ответами на отзывы и создание других вариантов блоков оформления).
• Доступ к исходному коду шаблонов, встроенная система версионирования и бэкапов. Можно загружать свои темы дизайна.
• Единый договор для всех служб доставки.
• Удобная статистика и отчёты.

К минусам конструктора можно отнести следующие моменты:

• Отсутствие бесплатного тарифа (триал всего на 14 дней, хотя на официальном сайте вообще обещают 7 дней).
• Сложное разделение функций по тарифам.
• В одном аккаунте можно создать только один магазин и ни одного лендинга (хотя последние часто нужны в статусе сателлитов к магазину).
• Нет возможности создания брендированных мобильных приложений.
• Много платных услуг, цены на них не самые приветливые. Всё как в топовых веб-агентствах.

Ну и самый главный недостаток – высокая цена на подписки. Бизнес-сегмент всегда и везде пытаются раскрутить на деньги. Но если честно, то цены на подписки подросли ощутимо. Не каждый бизнес сможет их потянуть.

Отзывы экспертов

• "С точки зрения функциональности к InSales нет никаких претензий: это мощный конструктор, который позволяет создавать действительно качественные магазины. Но стоимость его тарифов кажется немного завышенной, учитывая необходимость платить за отдельные инструменты дополнительно."
  Обзор Дмитрия Луценко, uGuide.ru
• "У inSales не так много альтернатив. Большинство облачных конструкторов предпочитают работать с малостраничниками. А тут прям «масштаб-масштаб». Это и подкупает. Кого-то цена может удивить, но если посчитать запуск и обслуживание своего магазина на своём хостинге, то получается тоже немало. Поэтому inSales точно будет востребован."
  Обзор Insales на Site-Builders.ru
• "InSales – безусловно, качественный eCommerce-движок. Здесь есть всё, что бывает в профильных CMS. Платформа позволяет с комфортом создавать солидные магазины на десятки тысяч товаров. Подходит и новичкам, и опытным разработчикам. Считаем продукт вполне удачным, рентабельным для тех, кто собирается плотно работать с онлайн-продажами."
  Обзор InSales на Superbwebsitebuilders.com

Выводы

InSales может приятно удивить даже тех, кто имеет солидный опыт в онлайн-продажах. Фактически это профильный магазинный движок, работающий в готовой инфраструктуре. Он обеспечивает действительно комплексный функционал и позволяет обслуживать работу магазинов любого размера.

Вместо интернет-магазина в inSales можно разместить свой каталог и интегрировать его со всеми популярными маркетплейсами.

Под капотом также много вспомогательных инструментов: агрегатор служб доставки, агрегатор мессенджеров, управление рассылками, реклама и т.п. Если чего-то не хватает, есть маркет приложений и расширений.

Всё круто кроме одного – кроме цены. Даже с учётом того, что тарифы растут по мере потребления расширенного функционала и увеличения каталога товаров, всё равно получается дороговато. Мало какой бизнес сможет позволить себе подписки по 5-10 тыс. руб. в месяц. Только если уже состоявшиеся предприниматели и те, кто знает сколько в реальности обходится обслуживание их интернет-магазинов.

Для пробы пера лучше подобрать более доступную платформу, например uCoz (тут тоже качественный магазинный модуль + у него есть готовый Telegram-магазин).