Обзор сервиса почтовых рассылок RuSender

Удобство использования

Интуитивно понятный интерфейс с логично структурированным функционалом – одно из преимуществ платформы RuSender.

После стандартной процедуры регистрации в системе перед пользователем открывается личный кабинет, в котором можно создать простую массовую рассылку или запустить сплит-тестирование, добавить или импортировать получателей, сменить тариф, связаться со службой поддержки или перейти в справочный раздел.

Меню для быстрого перехода в нужный раздел сервиса находится в левой панели на экране и включает в себя:

• Дашборд. Это набор виджетов для отображения наиболее важной информации о ваших рассылках: контакты, списки, статистика, лимиты по тарифу и прочее.
• Контакты. В разделе можно увидеть все сформированные группы получателей и управлять ими, а также создавать новые группы с использованием различных параметров для персонализации рассылок, добавлять подписчиков (в ручном режиме или файлами в форматах CSV, TXT, XLSX) и дополнительные фильтры (условия, по которым осуществляется выборка из имеющихся списков).
• Рассылки. Содержит перечень активных (в том числе отложенных) и завершенных рассылок, а также черновики. Пользователь может создать подпапки для дополнительной категоризации рассылок.
• Шаблоны. Раздел, где хранятся макеты писем, загруженные в формате HTML, созданные в блочном конструкторе и все имеющиеся заготовки (те, что предоставляются для быстрого старта).
• Автоматизация. Раздел пока в разработке. Если это принципиально, то доступ к таким функциям можно получить в старой версии личного кабинета.
• Формы. Здесь можно создавать и управлять имеющимися формами для сбора подписчиков. Конструктор максимально простой и понятный.
• API. Всё для отправки транзакционного трафика через специальный программный интерфейс.
• Настройки. Указание и подтверждение домена для отправки писем, добавление одного или нескольких email-адресов отправителя.
• Помощь. База данных с описанием основных возможностей системы, сгруппированных по категориям, часто задаваемые вопросы (FAQ), ссылка на чат в Telegram, плюс, форма обратной связи для создания обращений в поддержку.

В правом верхнем углу экрана ссылка на управление профилем: здесь можно увидеть действующий тариф, историю операций и свои данные для авторизации.

Дизайн

Красиво оформленное и грамотно структурированное письмо увеличивает эффективность рассылки. Пользователи RuSender имеют возможность создания качественных адаптивных макетов без навыков программирования и верстки в блочном онлайн-редакторе.

Макет можно собрать с нуля или взять за основу один из готовых шаблонов. Галерея насчитывает около 50 адаптивных шаблонов, среди которых есть базовые и тематические (новость, уведомление, акция). Блоки в письме можно разбивать на колонки с привязкой ширины к определённым процентам от общей ширины.

Конструктор писем состоит из трех блоков: боковая панель с колонками и блоками, рабочая область и всплывающая панель с настройками, которая появляется при выделении одного из блоков в рабочей области (заменяет собой боковую панель для удобства).

Помимо блоков со столбцами вкладка Контент боковой панели содержит 5 базовых элементов (Текст, Изображение, Кнопка, Заголовок, HTML) и один структурный (Разделитель). Кроме этого, можно воспользоваться шаблонами составных элементов, среди которых есть готовые меню, таймеры и кнопки соцсетей).

Вкладка Дизайн позволяет задать фон, цвет, размер и начертание основного текста и заголовков, цвет ссылок, способ выравнивания содержимого. Тонкие настройки отдельно каждого блока осуществляются в той же боковой панели, нужно только выделить нужный элемент указателем мышки.

При разработке дизайна пользователи могут воспользоваться встроенной библиотекой картинок, гифок и иконок либо загрузить собственную графику. При этом сервис не ограничивает объем облачного хранилища для размещения контента.

Также в редакторе имеется раздел тестирования со следующими функциями:

• Предосмотр – демонстрирует, как будет выглядеть макет на стационарных и мобильных интернет-устройствах.
• Отправка тестового письма – позволяет отправить письмо на несколько email-адресов для оценки внешнего вида макета.

Опытные пользователи для создания макета письма могут воспользоваться HTML-редактором, написав код с нуля или импортировав сторонний из файла.

Наиболее интересные функции редактора – те, что связаны с элементами ИИ (на базе нейросетей):

• Умные кнопки и заголовки (ИИ может предложить разные варианты текстовок по вашим ключевым словам).
• Волшебные изображения (ИИ генерирует картинки по вашему описанию, там же можно определить предпочтительный стиль).
• Опции умного текста (исправление стиля, орфографии и грамматики, уменьшение/увеличение объёма, создание коротких сводок).

Внутри письма можно вставить элементы персонализации – это системные переменные или данные из полей в вашей базе контактов.

Рассылки

Заточенный под рассылку электронных писем RuSender отлично справляется с поставленными задачами. Наряду с обычной массовой отправкой сообщений пользователям сервиса доступно проведение сплит-тестирования.

Стандартная массовая рассылка сообщений по подготовленной базе email-адресов предполагает заполнение обязательных (тема письма, адрес отправителя) и дополнительных полей.

При написании темы письма можно вставлять смайлы из большой встроенной библиотеки, но запрещено использовать исключительно заглавные буквы. Для персонализации необходимо добавить соответствующие переменные.

В качестве адреса отправителя нужно указать email, принадлежащий зарегистрированному домену.

Из дополнительных параметров следует обратить внимание на preheader (подзаголовок письма с ключевыми моментами, который отобразится после темы) и UTM-метки для получения дополнительных статистических данных с целью оптимизации рассылки.

Настройка А/Б тестирования позволяет проанализировать пока только двух вариантов писем и выбрать самый эффективный из них на основании полученных статистических данных.

Чтобы управлять рассылкой из сторонних веб-приложений или CRM-платформ, необходимо настроить работу по API-интерфейсу. При этом в системе будет доступна отдельная статистика по данным рассылкам. Что интересно – в API-запросе можно указать шаблон, на базе которого будут рассылаться письма или уведомления.

Аналитика

Встроенная система статистики отображает количественные данные по основным параметрам анализа эффективности запущенных рассылок:

• доставленные письма;
• открытые (просмотренные) сообщения;
• переходы по ссылкам;
• отписавшиеся получатели;
• ошибки (недоставленные письма).

По доставленным и прочитанным письмам доступна статистика по почтовым сервисам и по устройствам клиентов.

Отдельно система формирует детальную информацию по содержащимся в рассылках активным ссылкам и числу переходов по ним.

Ошибки доставки привязываются к конкретным email-адресам и к кодам ответа сервера.

Опытные вебмастера могут подключить дополнительные источники получения статистических данных, путем вставки произвольного HTML-кода (скриптов web-аналитики).

Тарифы

В RuSender действуют следующие тарифы:

1. Для основных (маркетинговых) рассылок – с оплатой за пакеты подписчиков. До 500 подписчиков (и до 2000 писем в месяц) – бесплатно. Далее – от 792 рублей в месяц. Количество писем не ограничивается. Чем больше адресатов в базе, тем ниже будет цена в пересчёте за одного подписчика. Например, пакет на 50 тыс. подписчиков будет обходиться от 9599 руб./месяц.
2. Для рассылок по API (для транзакционного трафика) – с оплатой за пакеты писем. Минимальный пакет – от 320 руб./месяц (это за 6000 писем). Если вы отправляете менее 100 писем по API в месяц, то это можно делать бесплатно.

Сервис предоставляет платные услуги по проверке базы email-адресов на валидность через своего Telegram-бота uChecker – от 0,2 до 0,05 руб. за каждый адрес. Покупка тоже осуществляется пакетами, чем больше пакет, тем выгоднее стоимость одной проверки. 30 email можно прогнать через бота бесплатно.

Комбинированные подписки 5-в-1 uCombo – от 1112 руб./месяц. В набор бизнес-инструментов будут входить: RuSender, uKit (конструктор сайтов), BoardCRM, uCalc (конструктор калькуляторов) и WebAsk (сервис онлайн-опросов).

Итоги

Сервис почтовых рассылок RuSender удобен и комфортен для использования. Отсутствие лишних функций в данном случае является не недостатком, а достоинством платформы. Наличие актуальных инструментов для создания и отправки различных видов рассылок, формирования и сегментации базы подписчиков, сбора статистических данных делает сервис привлекательным для вебмастеров различного уровня.

Это реально сбалансированное решение для малого и среднего бизнеса, особенно, если учесть комбинированные подписки.