Обзор сервиса почтовых рассылок RuSender

Удобство использования

Интуитивно понятный интерфейс с логично структурированным функционалом – одно из преимуществ платформы RuSender.

После стандартной процедуры регистрации в системе перед пользователем открывается личный кабинет, в котором можно создать простую массовую рассылку или запустить сплит-тестирование, добавить или импортировать получателей, сменить тариф, связаться со службой поддержки или перейти в справочный раздел.

Меню для быстрого перехода в нужный раздел сервиса находится вверху экрана и включает в себя:

• Рассылки. Содержит перечень активных, завершенных и отложенных рассылок, а также черновики и архив. Пользователь может выбрать интервал показа, а строка поиска поможет найти рассылку по названию. Из этой вкладки можно также перейти к созданию новой рассылки;
• Получатели. В разделе можно увидеть все сформированные группы получателей и управлять ими, а также создавать новые группы с использованием различных параметров для персонализации рассылок и добавлять подписчиков (в ручном режиме, файлом в форматах CSV TXT, XLS, XLSX, ODS или импортировать из других почтовых сервисов);
• Автоматизация. Раздел содержит четыре вкладки: триггеры (настройка автоматизированной рассылки по заданным параметрам), API и SMTP (получение API ключа, настройка рассылки по SMTP протоколу), отправка по шаблону (создание шаблонов для отправки одиночных писем при помощи API), интеграция (получение данных для рассылки со сторонних сервисов);
• Помощь. База данных с описанием основных возможностей системы, сгруппированных по категориям, а также форма обратной связи со службой технической поддержки;
• Настройки. Указание и подтверждение домена для отправки писем, добавление одного или нескольких email адресов отправителя, реквизитов организации или ИП, создание категорий рассылок.

В правом верхнем углу экрана можно увидеть свой баланс, действующий тариф, историю операций и статистику по реферальной программе.

Дизайн

Красиво оформленное и грамотно структурированное письмо увеличивает эффективность рассылки. Пользователи RuSender имеют возможность создания качественных адаптивных макетов без навыков программирования и верстки в блочном онлайн-редакторе.

Макет можно собрать с нуля или взять за основу один из готовых шаблонов. Галерея насчитывает около 40 адаптивных шаблонов, среди которых есть базовые и тематические (новость, уведомление, акция). Адаптивность шаблонов обусловлена наличием сетки, количество колонок в которой задается пользователем (максимум 6). При открытии письма на мобильных устройствах колонки автоматически располагаются друг под другом.

Конструктор писем состоит из трех блоков: левая боковая панель с колонками и блоками, рабочая область и правая панель с настройками, которая появляется при выделении одного из блоков в рабочей области.

Помимо колонок вкладка Контент боковой панели содержит 8 базовых элементов (Текст, Картинка, Кнопка, Таблица, Видео, Карта, Соц.ссылки, HTML) и два структурных (Отступ, Разделитель). Кроме этого, можно воспользоваться шаблонами составных элементов, среди которых есть баннеры, шапки с различными видами меню, новости, контакты, подвал, товарная витрина.

Вкладка Настройки позволяет задать фон, цвет, размер и начертание основного текста и заголовков, цвет ссылок, отступы между колонками. Тонкие настройки отдельно каждого блока осуществляются в правой боковой панели.

При разработке дизайна пользователи могут воспользоваться встроенной библиотекой картинок, гифок и иконок либо загрузить собственную графику. При этом сервис не ограничивает объем облачного хранилища для размещения контента.

Также в редакторе имеется раздел тестирования со следующими функциями:

• Предосмотр – демонстрирует, как будет выглядеть макет на стационарных и мобильных интернет-устройствах;
• Отправка тестового письма – позволяет отправить письмо максимум на три email-адреса для оценки внешнего вида макета;
• Отображение на реальных устройствах – демонстрирует, каким увидят письмо пользователи популярных браузеров, в т.ч. мобильных.

Опытные пользователи для создания макета письма могут воспользоваться HTML-редактором, написав код с нуля или импортировав сторонний из файла, URL или RSS.

Рассылки

Заточенный под рассылку электронных писем RuSender отлично справляется с поставленными задачами. Наряду с обычной массовой отправкой сообщений пользователям сервиса доступны триггерные рассылки и проведение сплит-тестирования.

Стандартная автоматизированная рассылка сообщений по подготовленной базе email-адресов предполагает заполнение обязательных (тема письма, адрес отправителя) и дополнительных полей.

При написании темы письма можно вставлять смайлы из большой встроенной библиотеки, но запрещено использовать исключительно заглавные буквы. Для персонализации необходимо добавить соответствующие параметры. Тема автоматически дублируется в поле названия рассылки, если не будет указана другая.

В качестве адреса отправителя предпочтительно указать email, принадлежащий зарегистрированному домену, а при его отсутствии – другой валидный почтовый ящик.

Из дополнительных параметров следует обратить внимание на preheader (подзаголовок письма с ключевыми моментами, который отобразится после темы) и UTM-метки для получения дополнительных статистических данных с целью оптимизации рассылки.

Настройка А/Б тестирования позволяет проанализировать несколько вариантов писем (максимум 5) и выбрать самый эффективный из них на основании полученных статистических данных (количество открытий, переходов, отписок, жалоб) через заданный отрезок времени (от 1 до 10 часов). В тестирование можно включить от 5 до 80% адресатов, а затем отправить наиболее успешный вариант оставшимся подписчикам.

Отправку писем можно автоматизировать, создав сценарий рассылки. В RuSender имеются шаблоны сценариев (подписка на рассылку, открытие письма, определенная дата) и профессиональный конструктор для самостоятельного создания триггеров на основании необходимого количества условий.

Чтобы управлять рассылкой из сторонних веб-приложений или CRM-платформ, необходимо настроить SMTP подключение. При этом в системе будет доступна статистика по данным рассылкам, в т.ч. в форматах CSV и XLSX для скачивания.

Аналитика

Встроенная система статистики отображает количественные данные по основным параметрам анализа эффективности запущенных рассылок:

• доставленные/недоставленные письма;
• открытые (просмотренные) сообщения;
• переходы по ссылкам;
• отписавшиеся получатели;
• отправленные в спам письма.

По доставленным и прочитанным письмам доступна статистика по географическому признаку (странам, крупным городам).

Отдельно система формирует детальную информацию по содержащимся в рассылках активным ссылкам и числу переходов по ним.

Данные о количестве просмотров и кликов по ссылкам за последние сутки (при их наличии) отображаются в виде графика.

В блоке Аналитика можно проанализировать отрицательные результаты рассылки. Кроме количества отписавшихся и отправленных писем в спам, она содержит данные о количестве проигнорированных писем и прочитанных сообщениях, но без дальнейших действий со стороны получателей.

Опытные вебмастера могут подключить дополнительные источники получения статистических данных, путем вставки произвольного HTML-кода и добавления UTM-меток при создании письма.

Тарифы

В RuSender действует два тарифных плана, отличие которых заключается не в объеме доступного функционала, а в подходе к тарификации:

1. По количеству подписчиков. Тариф выгоден, если запуск рассылок планируется чаще одного раза в месяц. Количество писем не ограничивается, а стоимость рассчитывается исходя из размера базы подписчиков. Так, например, за 1000-2000 подписчиков ежемесячная абонентская плата составит 1300 руб. Но чем больше количество адресатов, тем ниже будет цена за одного подписчика. На этом тарифе также действует система скидок. При оплате за 3 месяца пользователь получает скидку 5%, за 6 месяцев – 10% и за год – 20%.
2. По количеству отправленных писем. Тариф целесообразно использовать для тестовой или разовой рассылки, поскольку при расчетах учитывается каждое отправленное сообщение. Минимальная месячная плата составляет 550 руб. и включает в себя до 1500 писем.

Следует отметить, что сервис бесплатно предоставляет свои услуги в полном объеме пользователям, чья база подписчиков не превышает 500 активных email-адресов, т.е. участвующих в рассылках.

Сервис предоставляет платные услуги по проверке базы email-адресов на валидность. Стоимость 0,1-0,2 руб. за один адрес в зависимости от общего количества.

Итоги

Сервис почтовых рассылок RuSender удобен и комфортен для использования. Отсутствие лишних функций в данном случае является не недостатком, а достоинством платформы. Наличие актуальных инструментов для создания и отправки различных видов рассылок, формирования и сегментации базы подписчиков, сбора статистических данных делает сервис привлекательным для вебмастеров различного уровня.